ASROCK K7UPGRADE-880 User Manual download pdf (Page 36)

6. 기술 지원 및 사후 지원

저희 사운드 프라임은 아래 고객지원실에서 완벽한 A/S 를 위해 최선을 다하고 있으니

언제든 불편하거나 궁금하신 점이 있으시면 문의 주시기 바랍니다.

온라인 문의 : http://www.soundprime.com

오프라인 문의 : 02) 070-7019-0474

근무시간 - 평일 : 10:00 ~ 18:00 점심시간 12:30 ~ 13:30

토/일요일 및 공휴일은 쉽니다. (미리 예약 시 토요일 근무 합니다.)

택배를 이용한 A/S

1. 제품보증기간 이내에 A/S 를 받을 경우 - 택배비는 반반씩 부담 (선불조건) 입니다.

2. 제품보증기간 이후에 A/S 를 받을 경우 - 왕복 택배비 소비자 부담 입니다.

3. 초기 불량으로 인하여 구입일로부터 7 일 이내에 A/S 를 받을 경우

- 왕복 택배비를 당사에서 부담 합니다. (초기 불량이 확실할 경우)

단, 배송 메세지에 초기불량 이라고 반드시 기입 바랍니다.

(반드시!! 구입일자가 적혀 있는 구입영수증을 동봉해야만 가능합니다. 영수증이 없다면

수리, 교환 후 택배비 소비자님 부담임을 알려드립니다.)

4. 제품보증기간에 관계없이 당사 품질보증규정에 의하여 유상 서비스 건에 해당하거나

제품에 이상이 없는 경우에는 왕복 택배비 소비자 부담 입니다.

5. 퀵서비스(오토바이) 혹은 이와 유사한 다른 운송수단을 이용하실 경우

- 모든 운송비용은 소비자 부담입니다.

제품 택배 발송 시 필수기재 사항

- 성함, 수리 후 수령 받을 주소, 연락 가능한 전화번호

- 상세한 불량 증상 및 제품 사용환경 (OS, 컴퓨터사양, 주변장치등)

- 제품과 동봉된 “제품 보증서” 첨부

제품을 보내주실 때는 꼭 파손되지 않게 제품만 보내주시기 바랍니다.

(박스와 CD 및 매뉴얼은 보내시지 않으셔도 됩니다.)

http://www.soundprime.com

36

ASROCK K7UPGRADE-880 User Manual Page 36